Araba satın alırken bir çoğumuzun yaptığı gibi kredi kullanmam gerekti.
Kredi için arabamı satın alacağım bayinin bana önerisi TEB Cetelem oldu.
Daha önce bir kez daha buradan kredi kullanmıştım. Tamam dedim, kredi kullanımını buradan yapalım.
Yaptık…
Ödemeler falan bir sıkıntı yok ama dikkatimi çeken bir şey var.
Ne zaman farklı bir kredi için başvuru yapsam başka bir kredinizi ödememişsiniz onun için kullanamazsınız cevabı alıyorum.
Allah Allah…
Ödemelerimi düzenli yapan adamım ama malum yoğunluk. Sürekli bir yerlerdeyiz, unutuyorum herhalde, dedim.
Başka hiç kredim kalmadığında bu kredinin, farklı kredi kullanmamın önüne geçenin TEB Cetelem olduğunu fark ettim.
Meğer, bana bilgilendirme yapmıyorlar, borcunuz şu kadar, son ödemesi bu falan diye ama diğer her yere bildiriyorlarmış.
Sorunu çözebilmek için aradım +90 216 645 54 54 numarayı, telefonuma şifre gönderiyorlar ama gelmiyor. Sosyal medyadan yazdım, çözüm yolu aramadılar bile.
Nasıl olur, kaç yıldır bu numara var bende. Bana hiç bilgilendirme falan gelmiyor, dedim.
Herhalde mailim falan da yanlış.
Sonuçta yanlışı düzeltmek için şubeye gitmeliymişim. Ama niye, ben hata falan yapmadım. Aynı telefonu, aynı maili kullanıyorum.
Tamam, kalan kredi borcumu söyleyin, kredimi kapatacağım, dedim. Yok, şubeye.
Arkadaşlar şaka mı yapıyorsunuz?
Yok yapmıyoruz, öğrenemezsiniz.
Arkadaş bir daha araba alırsam ve bana TEB Cetelem derlerse oradan arkama bile bakmadan koşarak uzaklaşacağım.
Murat Tosun